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              1.  首页>>信用预警

                质量不过关售后不到位 LG电视让人无奈

                LG作为国际大品牌,在家电领域以时尚尖端的产品占领着部分市场,但是近来家电网了解到有用户购买了LG电视后问题不断,发生LG电视质量不过关、售后不到位的状况,让人既恼火又无奈。

                家电网记者据悉:薛女士在2012年12月16日安装的LG电视,看了2天之后就外出工作,2013年1月8日回家发现内屏破裂,而外屏无划痕、损坏、刮花,和其他地方的屏幕一样新,找到商家LG电视销售商,称不是质量问题,拒绝更换,一直拖着不给解决。薛女士花钱买的LG电视,一共待机不过10个小时,打开了不到8次,就这样拖着坏着至今未解决。

                另一投诉人百先生表示,于2012年5月1日买了一台LG液晶电视,型号是55LE5300-CA。在2012年10月份便出现了花屏现象,报修之后售后人员说是液晶屏坏了,需要等待配件,然后就离去了。之后就一直以无配件为由搪塞推脱。已经大半年了,买了一年的电视坏了大半年。而且售后还各种推脱,结果LG电视让百先生十分失望。

                家电网记者在网上质量维权也发现相关LG产品的投诉,有着相当一部分未解决的售后问题,也有部分是已解决状态。看其投诉内容,因为屏幕不明亮线而需要换机体,更换了新机依然有屏体漏光问题,售后解释让人质疑,LG电视的质量让消费者很不放心。

                对于用户反映的投诉问题来看,LG电视在产品质量、售后服务都存在着一定的缺陷,对于机体质量的把关和消费者的投诉还是存在不到位的状况,LG电视在国内市场的销售服务还有待改善。

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