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              1.  首页>>信用预警

                新手机刚用8天出质量问题 工商:带好凭证投诉

                昨日,沙市区岑河居民朱先生致电市长热线投诉,在沙市区江汉南路购买了一部价值300多元的手机,用了8天就出现了自动关机且无法充电的问题。

                朱先生告诉记者,这部手机是今年123日购买的,出现质量问题后,考虑到春节将至当时就没有及时反映给商家。半个月后,朱先生将手机拿到江汉南路的销售店要求换新,手机销售店的工作人员告诉朱先生手机只能给予售后服务,不能换新的手机,之后返修多日但未见好转。

                朱先生称,买手机的时候,商家告知他手机的保修期为一年,半个月内若出现质量问题包换,但后来却未能履行当初承诺,朱先生认为,商家有欺骗消费者的行为。

                市工商局相关负责人称,当前手机投诉较多,今年第一季度共受理家用电子电器类商品申诉108件,其中手机等通讯器材91件,主要问题一是产品质量不稳定,手机故障频发,请消费者带好购物凭证和有关证据,到辖区工商所投诉维权。

                 

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